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艺龙旅行网客服岗位招聘简章

2018-03-08   来源:安徽三联学院   点击:709次

公司简介:

艺龙旅行(elong.com)是中国专业的移动在线住宿预订平台,创立于1999年,目前可预订住宿产品已覆盖全球200多个国家75万家酒店,通过艺龙旅行APP和艺龙网向超过2亿会员提供酒店、公寓、客栈、机票及火车票等预订服务。

艺龙致力于为用户提供选的省心、订的放心、住的舒心的智能住宿预订服务,通过提供全方位的地图搜索、用户真实点评、VR视频等产品功能,使用户可以在获取更多有效信息的基础上做出更快速的住宿预订决策。在艺龙,用户可以享受到预订免收手续费、7*24小时人工客服、订单即时确认、有房保障到店即住等服务,使用户的预订体验更加便捷顺畅。在满足用户预订需求的同时,艺龙通过强大的移动管理系统和运营保障体系,为住宿合作伙伴提供安全可靠的技术服务及大流量入口, 成为行业理想的OTA合作平台。

目前,艺龙网前三大股东为携程公司(NASADQ: CTRP)、腾讯公司(HKSE:0700)和铂涛集团。

艺龙网蝉联2012-2014年度中国最佳雇主,并蝉联2013-2015年度“中国最受大学生关注雇主”称号。

招聘岗位:  

      酒店确认专员  20人

      国内机票专员  20人

      酒店用户服务专员  20人

工作内容:

1.与协议酒店、客人核对到店、在店、离店信息,确保信息准确性与时效性;

2.与酒店及相关部门之间的协作关系,确保信息反馈准确及时、沟通与协调顺畅。

3.不含销售性质的客服工作。入职即安排免费带薪培训~

招聘要求:

        1.普通话标准,语音甜美;

        2.良好的沟通协调能力,严谨务实,责任心强;

        3.目标与计划性强,有一定的抗压能力;

        4.熟练操作办公软件,中文打字40字/分钟以上;

        5.适应倒班工作(公司免费提供夜班宿舍)。

工作地点:合肥

招聘流程:

在线投递简历

        投递简历——通过简历筛选,接到面试邀请——面试——拿offer——加入艺龙

        简历投递至:Hefeizhaopin@corp.elong.com,邮件名为“姓名+应聘岗位+合肥”

        咨询电话:0551--65299993

 

薪酬体系:

        薪资:艺龙提供具有市场竞争力的薪资,底薪+月度佣金(佣金上不封顶),平均薪资4000元以上。

        奖金:根据员工绩效,提供不同档次的月、季和年终奖,业绩提成上不封顶。

        特殊奖励:对于在特殊项目上有突出贡献的员工,给予丰厚的奖金或额外的特殊奖励。

福利待遇:(毕业正式入职后享受)

        财富保障:

 社会保险:

        公司积极响应国家政策,为员工缴纳医疗、养老、生育、失业、工伤保险,提供基础的福利保障。

住房公积金:

        公司将以基本薪资全额为基数为员工缴纳住房公积金,最大程度上分担员工租房、买房的压力,以保证员工可以更专注于实现职业梦想。

补充商业保险:

        艺龙在给予员工国家基础性“五险一金”以外,还会为员工及其员工配偶、子女缴纳商业保险,提供更多的福利保障。

意外伤害保险:

        无法控制意外的发生,但是我们愿意在意外发生后,给予员工更多的保护,将伤害与损失降到最低。

提升帮扶:

艺龙帮扶金:

        艺龙以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱,将尽其所能的帮助生活有困难的员工,排除员工后顾之忧。

年度最佳员工、团队:

        当你感慨一年为公司付出多少时,公司会根据年度评估,奖励呼声最高的你,给予你更大的动力为公司做出更多的贡献。

生活关怀:

带薪假期:

        我付薪,你享受。为员工做好工作与生活的劳逸结合,我们提供除法定节假日以外,每年至少五天的带薪假期。

年度体检:

        健康的身体是工作最基础的保证,每年我们会定期安排员工进行全方位体检,及时避免病痛降临,积极做好身体调理,根据身体情况,合理安排好工作时间和强度。

提供住宿:

        公司为员工提供员工宿舍,宿舍在公司对面步行五分钟。